Senior Customer Service Representative

Customer Service

Orange Store Merchandise

Customer Service Representative bertugas sebagai garda terdepan dalam berinteraksi dengan pelanggan. Peran ini fokus pada memberikan pengalaman layanan yang positif dengan merespons pertanyaan secara responsif, memandu proses pemesanan, memberikan informasi detail mengenai layanan, serta menangani keluhan dengan cepat, tepat, dan profesional. Tanggung Jawab Utama Komunikasi Pelanggan: Menjawab pertanyaan masuk dari pelanggan melalui berbagai saluran (WhatsApp, Direct Message media sosial, telepon, atau email) dengan sapaan yang ramah dan solutif. Panduan Pemesanan: Membantu pelanggan memahami katalog produk, membagikan price list , serta memandu langkah-langkah pemesanan custom (termasuk penerimaan file desain, konfirmasi spesifikasi bahan, dan penentuan jumlah pesanan). Monitoring & Update Status: Memberikan informasi yang akurat mengenai estimasi waktu penyelesaian (SLA) dan secara proaktif memberikan pembaruan status proses pengerjaan produksi kepada pelanggan. Penanganan Keluhan (Problem Solving): Menangani komplain pelanggan—seperti keterlambatan pengiriman atau ketidaksesuaian spesifikasi produk—dengan sabar dan berempati, serta mencari solusi terbaik yang menjaga hubungan baik. Koordinasi Internal: Mencatat dan meneruskan detail pesanan secara akurat kepada tim produksi untuk memastikan tidak ada miskomunikasi terkait spesifikasi pesanan yang masuk. Administrasi Transaksi: Mengelola pencatatan data pelanggan, mengumpulkan bukti pembayaran, dan merekap riwayat pesanan dengan rapi. Kualifikasi & Persyaratan Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Memiliki pengalaman di bidang pelayanan pelanggan, administrasi, atau penjualan (sales) menjadi nilai tambah. Kemampuan komunikasi tertulis (copywriting dasar untuk chat) dan lisan yang sangat baik, sopan, serta persuasif. Terbiasa dan cekatan menggunakan perangkat lunak komunikasi bisnis (seperti WhatsApp Business) dan navigasi platform media sosial. Memiliki tingkat ketelitian yang tinggi (berorientasi pada detail) untuk menghi

Admin & GA Manager (KLI-56)

KitaLulus

Admin & GA Manager (KLI-56) Tanggung Jawab Utama (Job Responsibilities): 1. Manajemen Administrasi Terpadu: Bertanggung jawab penuh atas dukungan logistik pabrik/kantor: manajemen asrama karyawan, operasional kantin, penjadwalan & perawatan kendaraan dinas, serta kebersihan lingkungan (sanitasi & pertamanan). Mengelola perencanaan pengadaan aset tetap perusahaan, alat tulis kantor (ATK), dan alat pelindung diri (APD), termasuk inventarisasi dan stock opname berkala. Menyusun dan mengoptimalkan kebijakan administrasi perusahaan (SOP) serta mengontrol anggaran biaya administrasi. 2. Hubungan Eksternal & Kepatuhan (Fokus Utama): Menjadi jembatan komunikasi antara perusahaan dengan pemerintah setempat (RT/RW/Kecamatan), kepolisian, imigrasi, dan komunitas masyarakat sekitar (Government Relations). Mengurus berbagai perizinan lokal, dokumen legalitas, dan menangani isu sosial yang muncul secara mendadak (misal: sengketa warga atau inspeksi mendadak). Bekerja sama dengan tim keuangan dalam manajemen Faktur Pajak dan kepatuhan administrasi lainnya. 3. Keamanan (Security) & EHS: Mengoordinasi tim keamanan pabrik, menyusun jadwal patroli, dan mencegah terjadinya pencurian atau kecelakaan kerja. Mendukung tim EHS dalam implementasi keselamatan kebakaran, kesehatan lingkungan, dan simulasi tanggap darurat. 4. Manajemen Tim: Mengelola rekrutmen, pelatihan, absensi, dan penilaian kinerja tim GA (Sopir, Cleaning Service, Security, Admin专员). Menjembatani komunikasi antara manajemen ekspatriat (Tiongkok) dengan karyawan lokal untuk meminimalisir konflik budaya. Kualifikasi (Job Requirements): Pendidikan: S1 Administrasi, Manajemen Bisnis, Manajemen Publik, atau bidang terkait. Pengalaman: 3-5 tahun sebagai GA Manager di lingkungan pabrik manufaktur atau perusahaan besar. Diutamakan yang memiliki pengalaman di perusahaan modal asing Tiongkok (Chinesse Company) atau industri otomotif/EV. Usia: 30 - 45 tahun. Kemampuan Bahasa: Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris, dan Bahasa Mandarin.

Senior Business Partner AXA Financial Indonesia KPM Bekasi

AXA Financial Indonesia

WE ARE HIRING Financial Consultant / Business Partner di AXA Financial Indonesia Apakah Anda memiliki pengalaman di bidang sales, perbankan, bancassurance, atau industri asuransi? Saatnya membangun karier dengan penghasilan tanpa batas bersama salah satu perusahaan financial services terpercaya di Indonesia. Kami membuka kesempatan bagi profesional terbaik untuk bergabung sebagai: Financial Consultant / Insurance Business Partner Kualifikasi Kandidat Kami mencari kandidat dengan latar belakang: Sales / Marketing Perbankan / Banking Bancassurance Financial Advisor Agent Asuransi Ex Agent Asuransi Relationship Manager Customer Service Banking Wealth Management Fresh graduate dengan passion di bidang sales juga dipersilakan Persyaratan: Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat Usia minimal 21 tahun Memiliki kemampuan komunikasi yang baik Berorientasi pada target dan penghasilan tinggi Memiliki networking menjadi nilai tambah Berpenampilan profesional dan percaya diri Bersedia mengikuti training dan mentoring Benefit & Compensation Allowance / Financing hingga Rp3.500.000 per bulan Komisi bulanan tanpa batas Bonus bulanan Jenjang karier jelas dan cepat Training & mentoring profesional Flexible working system Kesempatan membangun tim dan passive income Reward trip dalam dan luar negeri Personal branding support Support digital marketing & prospecting Kenapa Bergabung Bersama Kami? Karena di sini Anda tidak hanya menjadi “penjual produk”, tetapi membangun: Bisnis jangka panjang Income aktif & pasif Personal network berkualitas Karier profesional di industri financial services, kesempatan menjadi leader dan memiliki team sendiri Penempatan Bekasi dan sekitarnya (Hybrid / Flexible Working)